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Joos dà priorità ai clienti con il nuovo pagamento senza contatto

Intervista a Josh Baah, cofondatore di Joos: Aggiornare le stazioni di ricarica per migliorare la convenienza e l’accessibilità.

Nel mondo frenetico della tecnologia mobile, rimanere connessi è essenziale. Ecco perché JOOS, l’unica soluzione di power bank condivisa certificata Apple in Europa, è stata all’avanguardia nell’innovazione del settore della ricarica. Oggi abbiamo incontrato il nostro cofondatore Josh Baah per parlare del recente aggiornamento delle stazioni di ricarica e di come questo migliorerà la convenienza e l’accessibilità del servizio.

D: Josh, grazie per essere qui con noi oggi. Puoi dirci qualcosa di più sull’aggiornamento delle stazioni di ricarica di JOOS?

R: Assolutamente sì! Siamo entusiasti di annunciare l’aggiornamento delle nostre stazioni di ricarica, in particolare l’aggiunta di terminali di pagamento contactless. Questo aggiornamento rappresenta un significativo passo avanti nel miglioramento dell’esperienza di ricarica complessiva per i nostri clienti, oltre a segnare un importante passo innovativo per l’azienda. Con i nuovi terminali contactless, i clienti possono ora toccare e andare, rendendo il processo di noleggio più veloce e senza interruzioni rispetto al passato.

D: In che modo questo aggiornamento semplifica il processo di noleggio per i clienti?

R: La precedente procedura di noleggio prevedeva che i clienti scaricassero l’app JOOS, inserissero i dati della carta e scansionassero un codice QR per accedere a un power bank. Quando abbiamo raccolto il feedback dei clienti su questo processo, abbiamo scoperto che, soprattutto per i nuovi clienti con la batteria scarica, la procedura esistente poteva essere lunga e scomoda. Con l’introduzione dell’opzione di pagamento contactless, i clienti possono ora semplicemente toccare il loro dispositivo sul terminale contactless e accedere immediatamente a un power bank. Si tratta di un processo molto più fluido e veloce che elimina i passaggi inutili.

D: Qual è stata la forza trainante dell’implementazione della tecnologia contactless nelle stazioni di ricarica?

R: Il nostro obiettivo principale è fornire facilità e accessibilità ai nostri clienti. Il pagamento senza contatto è oggi la forma di pagamento più comune nel Regno Unito, quindi è stata una scelta ovvia allinearsi a questa tendenza e rendere il processo di noleggio il più semplice possibile. Eliminando le barriere all’uso, i clienti possono ricaricare i loro dispositivi senza sforzo, anche quando sono completamente privi di batteria.

D: Può dirci in che modo l’integrazione verticale di Joos ha contribuito a rendere possibile questa innovazione tecnologica?

R: Assolutamente sì. Joos è molto orgogliosa della sua integrazione verticale e ha svolto un ruolo fondamentale nel rendere possibile questa innovazione tecnologica. La competenza e l’esperienza del nostro team tecnico e di prodotto con sede a Hangzhou, in Cina, sono state fondamentali per completare l’integrazione tra la stazione di ricarica Joos e il terminale contactless.

La perfetta collaborazione tra i nostri uffici nel Regno Unito e in Cina dimostra perché Joos è l’azienda leader nel noleggio di power bank al di fuori della Cina. La nostra integrazione verticale ci permette di avere un controllo diretto sull’intero processo, dalla progettazione allo sviluppo, dalla produzione alla distribuzione. Questo livello di integrazione ci permette di rimanere agili, innovativi e reattivi alle richieste del mercato.

Siamo convinti che questa innovazione tecnologica rafforzerà ulteriormente la nostra posizione di leader nel settore della ricarica pubblica e dimostrerà perché Joos è la scelta ideale per i clienti di tutta Europa.

D: Quale impatto prevedete che questo aggiornamento avrà sull’esperienza di ricarica per i clienti JOOS?

R: Riteniamo che questo aggiornamento migliorerà in modo significativo l’esperienza di ricarica complessiva. Eliminando ulteriori passaggi e semplificando il processo di noleggio, i clienti possono accedere rapidamente a un power bank e continuare la loro giornata. In questo modo, la scarsa durata della batteria non diventa un ostacolo, che si tratti di shopping, pendolarismo o viaggi. Vogliamo che i nostri clienti rimangano connessi senza sforzo e questo aggiornamento è in linea con questa visione”.

D: Ci sono altri sviluppi interessanti o progetti futuri che JOOS ha in serbo?

R: Non posso dire molto al momento, ma direi che potete essere estremamente entusiasti di ciò che abbiamo in serbo fino alla fine del 2023. Il nostro team di prodotti e tecnologia esplora continuamente nuove tecnologie e innovazioni per migliorare ulteriormente la nostra vita quotidiana.

In sintesi, l’obiettivo di Joos è quello di rimanere all’avanguardia nel settore; con l’evolversi della tecnologia, continueremo ad adattarci e a garantire ai nostri clienti l’accesso alle opzioni di ricarica più recenti e convenienti.

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